دوره گردشگری در دسترس در تاسیسات گردشگری

Accessible Tourism in Tourism Facilities

     طول دوره: شش ساعت

     تعریف دوره

بر اساس آمار سازمان بهداشت جهانی ، پانزده درصد جمعیت جهان را افراد با معلولیت خاص تشکیل می دهد. از طرف دیگر جامعه جهانی در حال پیر شدن است به قدری که تخمین زده می شود در سال 2050 ، بیست درصد جمعیت جهان را افراد بالای 80 سال سن تشکیل دهند. هم اکنون هم درصد بالایی از گردشگران را افراد مسن تشکیل می دهد زیرا به میزان کافی پس انداز و زمان فراغت برای سفر دارند. همانطور که آمار به ما میگوید جمعیت بالایی را افراد با نیاز خاص که شامل سالخوردگان، بیماران، معلولین، خانواده های دارای کودک و همچنین زنان باردار تشکیل می دهد.به تمام آمارهای ذکر شده در بالا جمعیت افرادی که به طور موقت دچار بیماری ، شکستگی استخوان ویا آلرژی می شوند را اضافه کنیم درمی یابیم گردشگری دسترس‌پذیر در طول زندگی همه ما مورد نیاز خواهد بود. این جامعه گسترده هنگام استفاده از تاسیسات گردشگری نیازمند زیرساختهای قابل استفاده و برخورد مناسب از سوی کارکنان میباشند.

     ضرورت ارائه دوره و مخاطبین دوره

با توجه به موارد زیر، برگزاری این دوره برای مدیران و کارکنان واحدهای گردشگری اهمیت می یابد.

- ضرورت توجه و حساسیت کارکنان واحدهای اقامتی – پذیرایی به پذیرش افراد معلول و کمتوان

- ضرورت برخورد مناسب مدیران واحدها در مقابل معلول، کم توان و توانخواه

- ضرورت تهیه دستورالعمل، کتابچه راهنما و تابلو در جهت اطلاع رسانی به مهمانان

- آشنایی با روشهای تجهیز تاسیسات اقامتی برای برخورد با افراد کم توان و معلول

همچنین از آنجایی که یکی از معیارهای امتیازدهی به واحدهای اقامتی پذیرایی در ضوابط درجه بندی تاسیاست گردشگری، گذراندن دوره آموزشی مرتبط با نحوه برخورد با افراد کمتوان و معلول میباشد، برگزاری این دوره میتواند برای واحدها در راستا اخذ امتیاز مربوطه مفید باشد.

     سرفصل دوره آشنایی با گردشگری در دسترس، مفاهیم و اصول

نحوه برخورد با افراد کم توان و معلول در تاسیسات گردشگری

ضرورت نحوه برخورد و ارائه خدمات به معلولان در تاسیسات گردشگری

تعریف معلولیت و تشریح آن

قوانین بین المللی گردشگری در دسترس

نحوه برخورد و انجام خدمات معلولین حرکتی

نحوه برخورد و انجام خدمات افراد نابینا

نحوه برخورد و انجام خدمات افراد ناشنوا

نحوه برخورد و انجام خدمات افراد اتیسم و داون

تجهیزات مناسب برای معلولین